常見問答 FAQ

支援哪些付款方式?

我們目前支援信用卡(VISA/MasterCard/JCB)

是否可以退款?退費規則是什麼?款方式?

課程一經購買,若已經開始觀看,原則上不接受退款。

課程有使用期限嗎?

有的。購買課程後,會有一段固定的使用期限(例如 1 年),到期後需重新購買才能繼續觀看。購買後可到「我的帳號 -> 我的課程」查看有效期限。

課程能不能轉讓或分享?

不行。帳號僅限本人使用,請勿與他人共用或轉售,避免影響您的使用權益。

支援哪些裝置與瀏覽器?可以用手機/平板觀看嗎?

您可以使用電腦(Windows / Mac)、智慧型手機或平板。瀏覽器建議使用 Google Chrome、Safari 或 Edge 的最新版,以獲得最佳體驗。

桌機/筆電:請改用最新版 ChromeFirefox,或 Edge(Windows 10+,版本 ≥129)
Android:請用最新版 Chrome,或改用 Firefox/Edge(Android 5+)。
iPhone/iPad:請使用 最新版 Safari

播放遇到問題怎麼辦?

請先確認網路連線正常,並嘗試重新整理頁面或更換瀏覽器。如果問題持續,建議清除快取或換一個裝置測試。若還是無法解決,請聯絡客服

如果 FAQ 找不到答案,如何聯絡你們?

您可以透過聯絡表單與我們聯繫,我們會盡快協助您。